Widerrufsrecht

🧾 Return and Refund Policy – Polarherzwelt

Widerruf und Rücksendung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte vor jeder Rücksendung eine E-Mail an info@polarherzwelt.de mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Name
Artikel, den Sie zurücksenden möchten
Grund der Rückgabe (optional)

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet oder erstattet werden.

Rücksendung & Kosten

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Rechnung und Gefahr des Käufers,
es sei denn, die gelieferte Ware weist einen Mangel auf oder es liegt ein Versandfehler vor.

Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an:
Polarherzwelt – Juliane Bruns
Naumburgstraße 9
38124 Braunschweig
Deutschland

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird der Kaufbetrag (abzüglich eventueller Versandkosten) auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern kann.

Rückerstattungen können nur erfolgen, wenn sich der Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet.